A oferta de ascensão da Southwest é um complemento acessível que melhora a experiência do cliente. Ao executar essa etapa corretamente, seus clientes agradecerão por essas ofertas. Clientes da Southwest Airlines que desejam embarcar com antecedência pagam US$ 15 a mais para evitar a correria do embarque. Disciplinas de marketing digital que criam ascensão – Para melhorar a ascensão da sua empresa, as táticas de marketing digital que você precisa dominar ou contratar incluem: Marketing por e-mail. Publicidade Digital.
Marketing digital. Etapa 7: Advogar. Agora você tem um cliente satisfeito que realizou diversas compras lucrativas com você. A próxima etapa da Jornada de Valor é criar um marketing que incentive seus clientes mais fiéis a defenderem sua empresa. Um defensor é alguém que fala positivamente sobre sua marca. Um defensor é o que você poderia chamar de “promotor passivo”. Ele não necessariamente promoverá seu negócio de forma ativa, mas, quando questionado sobre você, responderá favoravelmente.
Exemplos de marketing que geram defensores – Essas duas etapas finais (Defender e Promover) costumam ser consideradas fora do controle do marketing, mas isso simplesmente não é verdade. Você pode criar um marketing que intencionalmente gere mais defensores e promotores. Aqui estão alguns exemplos: Uma mulher entra em um concurso para ganhar um novo gloss labial de uma empresa de beleza, gravando uma avaliação em vídeo detalhando o quanto ela ama um dos batons da empresa. A pedido, a gerente de depósito de uma empresa fornecedora de produtos agrícolas escreve uma avaliação positiva sobre o serviço de entrega local que ela usa para transportar frutas e vegetais localmente.